FAQ
Quan, on, com… resolem totes les teues preguntes en nostres FAQ.
GENERAL
SOM Festival es desenvolupa entre el 4 i el 19 d’agost de 2023.
SOM Festival té lloc en El Varador del Real Club Nàutic de Castelló.
Cada esdeveniment disposa del seu propi horari, tant d’obertura de portes com de concert, recomanem comprovar-ho en la web www.somfestival.es
Sí, hi ha un accés adaptat per a aquestes persones.
No, un cop estigues en el lloc assignat no es pot canviar.
No, un cop se surt del recinte ja no es pot tornar a entrar.
Disposem d’un hospital de campanya per atendre qualsevol emergència que pugui produir-se, així com un servei d’ambulàncies per si fos necessari el trasllat a algun hospital.
Sí, hi ha un punt senyalitzat per a incidències i objectes perduts, i per a resoldre qualsevol dubte que pugui sorgir.
No està permessa l’entrada al recinte amb càmeres fotogràfiques o de vídeo professionals, excepte en els casos de mitjans acreditats prèviament.
No, queda prohibit fumar dins de les instal·lacions del festival.
Hi ha diversos mitjans de transport públic com el BUS o el TRAM que disposaran d’un servei especial ampliat en horari els dies dels concerts.
ENTRADES
Les entrades estan a la venda en la nostra web: www.somfestival.es o físicament en qualsevol oficina de Correus.
No, les entrades no són nominatives.
No existeix taquilla física, però pots adquirir la teua entrada el mateix dia de l’esdeveniment sempre que queden disponibles a través de www.somfestival.es/ o físicament en qualsevol oficina de Correus.
Sí, per fer-ho has de seguir els següents passos:
1.Selecciona el tipus i el nombre d’entrades.
2.Selecciona Visa/Mastercard com a mètode de pagament.
3.Introdueix les teues dades, adreça i el número de targeta de Bono Cultural en les dades de pagament.
No és necessari que imprimeixes l’entrada, pots presentar-la mostrant en el teu mòbil el PDF amb el codi QR.
No és possible la devolució de l’entrada. No obstant, pots vendre-la a una altra persona.
MENORS
Els menors de 3 anys acompanyats dels seus pares tenen accés gratuït sempre i quan no ocupen una cadira.
Els menors de 16 anys poden assistir si estan acompanyats dels seus pares o tutors legals, els quals han de portar la documentació que els identifique com a tal.
Els menors de 18 anys i majors de 16, poden assistir sols però han de tenir una autorització firmada pels seus pares o tutors legals, així com una fotocòpia del DNI de la persona que signa l’autorització. Ací pots descarregar l’autorització.
Per a saber més pots visitar l’apartat de la nostra web dedicat als menors.
No, ha de ser l’autorització que proporcionem des del festival, pots descarregar-la ací.
Sí, el pare, mare o tutor que l’acompanya s’obliga a romandre amb el menor en tot moment.
Menjar i beguda
Dins del recinte existeix una extensa zona gastronòmica amb Estrelles Michelin a disposició dels assistents. Recordem que no pots accedir al recinte amb menjar i beguda de fora.
No. SOM Festival ja compta amb un espai gastronòmic i bars per al servei de menjars i begudes a un preu assequible.
Sí, en el nostre espai gastronòmic tens l’opció de menjar vegà i també per a celíacs. A més, comptem amb cervesa sense gluten en les bars del recinte.
Pots pagar tant en efectiu com amb targeta de crèdit/carregue en compte en qualsevol barra.
